PRECES NOMAIŅA GARANTIJAS IETVAROS

Garantija elektriskajām precēm ir spēkā 2 gadus no piegādes brīža (3 gadus, ja iegādājāties 1 gada garantijas pagarinājumu). Gadījumā, ja garantijas laikā sabojājas kāda ierīces elektriskā detaļa, prece tiks bez maksas aizstāta ar jaunu.

Garantija neattiecas uz:

• fiziskiem bojājumiem
• nolietojumu lietošanas dēļ
• bojājumiem, kas radušies preces nepareizas, neatbilstošas un neuzmanīgas lietošanas dēļ.

Lai pieteiktu garantiju, lūdzu, iesniedziet SŪDZĪBAS VEIDLAPU

Mēs nepieņemam sūdzības pa tālruni vai izmantojot citus komunikācijas kanālus.

SŪDZĪBAS VEIDLAPA

Lūdzu, sekojiet instrukcijām un augšupielādējiet (tieši veidlapā) VIDEO, kurā skaidri redzams, ka prece nedarbojas (piemēram, ierīce ir ieslēgta, uzlādēta un pievienota). Viss process aizņem aptuveni 1–2 minūtes.

Pēc sūdzības veidlapas iesniegšanas jūs saņemsiet e-pastu ar veidlapas kopiju un sūdzības numuru. Šī ir automātiska atbilde; lūdzu, neatbildiet uz to, bet gaidiet, līdz mūsu klientu atbalsta komanda sazināsies ar jums 1–2 darba dienu laikā.

Ja nevarat dokumentēt defektu videoierakstā, mēs varam lūgt jūs atgriezt preci, un mēs to pārbaudīsim savā noliktavā. Piegādes izmaksas sedz sūtītājs, sūtījumus ar pēcapmaksu mēs nepieņemam.

TIKS APSTIPRINĀTI TIKAI TIE PIEPRASĪJUMI, KAS ATBILST VISIEM IEPREKŠ MINĒTAJIEM NOSACĪJUMIEM. Ja mēs nesaņemsim pieprasītos pierādījumus 8 dienu laikā, jūsu pieprasījums tiks slēgts un noraidīts nepieciešamo pierādījumu trūkuma dēļ. Tādā gadījumā jums ir tiesības risināt strīdu ārpustiesas kārtībā.

Vairāk par vispārīgajiem noteikumiem un sīkfailu izmantošanu varat uzzināt, apmeklējot saites interneta veikala lapas apakšā.